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Última actualización: 27 de septiembre de 2026
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Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios y de la legislación aplicable:
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Información financiera: Números de tarjeta de crédito/débito, detalles del método de pago, confirmación del pago y otros datos transaccionales.
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Información del dispositivo: Datos sobre su dispositivo, navegador, conexión a la red, dirección IP y otros identificadores únicos.
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Recopilamos información personal a través de las siguientes fuentes:
Directamente de usted: Al crear una cuenta, realizar un pedido, visitar los Servicios o comunicarse con nosotros.
Automáticamente: A través de su dispositivo cuando navega por nuestra web mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: Empresas a las que contratamos para procesar pagos, gestionar envíos o dar soporte técnico en nuestro nombre.
De nuestros socios comerciales o terceros.
Utilizamos su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: Para cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, gestionar y enviar pedidos, gestionar devoluciones/cambios, recordar sus preferencias, crear su cuenta y recomendarle productos acordes a sus gustos.
Marketing y publicidad: Para enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, así como para mostrarle anuncios personalizados en función de sus compras e interacción en la web.
Seguridad y prevención del fraude: Para autenticar su cuenta, garantizar pagos seguros, detectar e investigar actividades fraudulentas o maliciosas y proteger la seguridad de nuestros servicios.
Atención al cliente y comunicación: Para responder a sus consultas, prestarle asistencia eficaz y mantener nuestra relación comercial.
Cumplimiento legal: Para cumplir con la legislación aplicable, responder a requerimientos judiciales o policiales y defender nuestros derechos legales.
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias legítimas:
Con Shopify y proveedores de servicios: Para la gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento en la nube, logística y envío de pedidos.
Con socios de marketing y publicidad: Para prestar servicios de marketing dirigidos. Puede optar por no compartir su información para publicidad personalizada en el enlace habilitado en nuestra web.
Bajo su consentimiento o instrucción: Cuando nos solicite enviar un paquete a través de una empresa de transportes o interactúe con redes sociales integradas en la web.
En caso de transacciones corporativas o requerimientos legales: Fusiones, reestructuraciones o para cumplir con citaciones, órdenes de registro u obligaciones legales.
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